Dünya Ekonomik Forumu tarafından Genç Küresel Lider seçilen Trendyol.com’un kurucusu ve CEO’su Demet Mutlu, Bu yıl Finlandiya’nın Helsinki kentinde düzenlenen Uluslararası Slush Organizasyonu’na konuşmacı olarak katıldı.
Türkiye moda e-ticaret pazarında açık ara sektör lideri olan Trendyol.com’un kurucusu ve CEO’su Demet Mutlu, bu yıl Finlandiya’nın Helsinki kentinde gerçekleşen Avrupa’nın en büyük start-up organizasyonu olan Slush’a konuşmacı olarak katılım gösterdi. 2.300 start-up kurucusu, 1.100 yatırımcı ve 600 gazetecinin katılım gösterdiği organizasyona 120 farklı ülkeden katılım gerçekleşti. Organizasyonda ağırlıklı olarak teknolojinin geleceği değerlendirildi.
Demet Mutlu: “Müşterilerimizin talepleri değiştikçe bizler de değişiyoruz”
Trendyol.com kurucusu ve CEO’su Demet Mutlu “Teknoloji” konulu panelde gerçekleştirdiği konuşmasında müşterilerin taleplerinin önemine değindi. Tüketici isteklerinin e-ticarette belirleyici olduğunun altını çizen Demet Mutlu, Trendyol’un başarısının sırrının müşterilerin alışkanlıklarını iyi analiz etmek olduğunu, talepler değiştikçe, Trendyol’un uygulamalarının da değiştiğini belirtti. Demet Mutlu : “ Müşteri datalarını her zaman inceliyor ve müşterilerin ne istediğini tespit ediyoruz. Dijital bir iş olduğu için her zaman çok hızlı olmak zorundayız; tüketicileri, modayı ve teknolojiyi takip ederek, uygulamada fark yaratarak öne çıkıyoruz. Kolay ve hızlı mobil uygulamamızın sunduğu iyi müşteri deneyimi ile Türkiye’nin her yerine ulaşıyoruz.
Müşterilerimizin alışkanlıklarını iyi analiz ederek bu başarıyı yakaladık. Değişikliğe en kısa sürede adapte olmanın en etkili yol olduğuna inanıyoruz..”
Demet Mutlu: “Başarılı olmak için çok çalışmak ve kendini geliştirmek gerekiyor.”
Günde 1.5 milyon ziyaretçiyi ağırlayan Trendyol’un kurucusu ve CEO’su Demet Mutlu: “Milyonlarca müşteriye hizmet sunmanın sorumluluğu oldukça fazla. Trendyol’u kurduğum günden bu yana her gün Trendyol için neyi daha iyi yapabileceğimi düşünüyorum. Şirket yönetiyorsanız her zaman çok çalışmanız ve kendinizi geliştirmeniz gerekiyor.” açıklamasında bulundu.
