Bundan 20 yıl önce diş hekimliği denildiği zaman insanların korktuğu, ağrı duyduğu bir hizmet akla geliyordu. Benim hayalim, bundan 20 yıl sonra insanların güvenle gidebildiği, hiçbir ağrı duymadığı bir meslek grubu olmamız.
Diş ağrısı yaşadığımızda kimi zaman kendi kendine geçmesini bekleriz, kimi zaman eski usul uygulamalarla ağrıyı geçirmeye çalışırız. Dişçi koltuğuna oturma korkusu nedeniyle zaman zaman kimsenin aklına bile gelmeyecek buluşlara imza attığımız da oluyor. Uzman Dr. Ömer Polat’ın kurucusu olduğu Cliniqa Dental World, bu duruma parmak basarak, insanların korkmadan gelebileceği, ağrı hissetmeyeceği, diş kliniğinden somurtarak değil, mutlu şekilde ayrılabileceği bir hizmet sunuyor. Özellikle dental spa uygulaması, alışılmış diş hekimliğinin önüne geçmiş durumda. 2019 yılından bu yana İstanbul Etiler’de hastalarına güler yüzlü hizmet veren Cliniqa Dental World’ün hikayesini Uzman Dr. Ömer Polat anlattı. Keyifli okumalar.
Ömer Bey, diş hekimi ve Cliniqa Dental World kurucususunuz. Diş hekimliğine giden yolu bize anlatır mısınız?
İlkokul, orta okul ve lise eğitimimi Antalya’nın Alanya ilçesinde aldım. Ortopedi uzmanı bir baba ve edebiyat öğretmeni bir annenin, 2 oğlundan birisiyim. Alanya’da uzun yıllar eğitimimle beraber basketbol ve yüzmeyle ilgilendim. Farklı kulüplerde lisanslı olarak amatör basketbol oynadım. Üniversite zamanında profesyonel noktaya gelmiştim ama bir seçim yapmam gerekiyordu. Ya diş hekimliğini ya basketbolu tercih edecektim. Kariyerime diş hekimliğinde devam etmek istedim. 15 yaşındayken, PTT’nin verdiği bir hizmet vardı ve verdiğiniz adrese 20 yıl sonrasına bir mektup gönderiyordunuz. 20 yıl sonraki kendinize hayallerinizi yazıyordunuz. O zaman “Şu anda 35 yaşında bir ortodonti uzmanı olarak, hayatının aşkıyla evlenmiş, 2 çocuk babası.” olarak kendimi ifade etmiştim. Şu anda tam olarak öyleyim. Hedefim ve hayalim neyse onun peşinde gittim.
Üniversite sınavında iyi bir derece yaptım. Babam başta olmak üzere birçok kişi doktor olmamı istiyordu. Baba tarafımın hemen hepsi doktor. Buna rağmen ben hep eskiden beri diş hekimi olmak istiyordum. Çünkü ince sanatlarla uğraşmayı çok seviyordum. 24 üniversite tercihinden sadece 1 tercih yaptım. Çapa Diş Hekimliği, İstanbul’da olması ve iyi eğitimi nedeniyle cazip geldi. Orayı tercih ettim ve kazandım. Daha sonra eğitimimi burada sürdürdüm. Sosyal, yüzmeyi, spor yapmayı seven birisi olarak lise eğitimine kadar olan süreci tamamladım.
Diş hekimlerinde Dentist ‘Dt.’ ibaresini görüyoruz. Ancak sizin unvanınız ‘Uzm.Dr.’ Bu iki terim (Dt. ve Dr.) arasında ne fark var?
Diş hekimliğini bitirip mesleğe adım atan arkadaşlarımız Dentist yani Dt. Olur. Ancak bütün mesleklerde olduğu gibi doktora eğitimi alanlar, yani bir 5 sene daha doktora eğitimi alanlar doktor dişçi, yani ‘Dr.’ ibaresini kullanır. Ben hem doktora hem de uzmanlık eğitimi aldığım için ‘Uzm. Diş Doktoru oluyorum. Bu nedenle de unvanım “Uzm.Dr. Ömer Polat.”
Cliniqa Dental World nasıl doğdu? Markanın hikayesini sizden dinleyelim.
Bundan 7-8 yıl önce Bakırköy’de muayenehanemi açmıştım. Çok şükür evimi almıştım, arabam vardı, dünya tatlısı 2 kız çocuğum vardı. Bir akşam başımı yastığa koydum ve “Bu mu artık. Bu kadar eğitim, koşuşturma, mücadele derken 30 yaşıma geldim ve bütün hayallerimi gerçekleştirdim. Bundan sonra ne yapacağım. Sabah işe gidip, akşam eve dönüp para kazanmaya mı devam edeceğim?” diye düşündüm. Sonra sağlık sektöründe çalışan bir ailenin bireyi olarak, sağlık sektörünün güvene ihtiyaç olan bir alan olduğu bilinciyle hareket ettim. Ticaretten çok insanların güven duymaya ihtiyaç olan bir alan. Etik kuralları çok önemli olup, insanların güven duymak istedikleri bir nokta. Bu alanda insanların kaliteli hizmet alabildikleri, güven duydukları ve mümkünse de Türkiye’yi dünyada en iyi seviyede temsil eden bir marka kurma arzusu gelişti içimde. Bu planda istediğim idealist bir ekiple, istediğim lokasyonda, istediğim fiziki şartlarda bir marka kurmak istedim. Bu amaçla da Cliniqa markasını 2019’da Etiler-Ulus’ta kurdum.
4 yıl sonunda geldiğiniz nokta nedir? Cliniqa’yı diğer kliniklerden ayıran özellikleri neler?
Ben doktora eğitimimi hasta psikolojisi üzerine tamamladım. Doktora sürecinde hipnoterapi üzerine seminerler verdim. Benim en çok üzerinde durduğum konu, insanların diş hekimliği korkusu yani dentalfobi üzerine çalışmalar yapmak. Ekibimizdeki hekimlerin hepsi, kendi alanlarında uzmanlık eğitimi almakla birlikte, işini aşkla yapan, güler yüzlü, insanların şikayetlerini dinleyip, özel çözümler üretmeye çalışan, insanları dinleyen ve empati yeteneği olan bir ekibimiz var. O yüzden Cliniqa Dental World denildiği zaman, benim açımdan aklıma ilk gelen şey, güler yüzlü olmamız, insanlara empati yeteneğiyle yaklaşıyor olmamız. Şu anda 6 farklı uzman hekimle, 20 kişilik ekiple, 600 metrekarelik merkezimizle hizmet veriyoruz.
Günümüzde trend olan dijital diş hekimliğinden bahseder misiniz?
Gülüş tasarımıyla alakalı günümüz teknolojisi ve yapay zekayla verdiğimiz hizmetler, devrim niteliğinde. İnsanların henüz tedavilerini yapmadan, nasıl görüneceklerini simüle edebildiğimiz gibi, dijital diş hekimliği sayesinde 1 gün içinde yepyeni bir gülüş sunabiliyoruz. Ağız içi tarama cihazlarımız ve dijital kazıyıcılarımız sayesinde anında kaplamalarını yapıp onları mutlu şekilde uğurluyoruz. Bütün ileri cerrahi uygulamaları, diş eti estetiği uygulaması, gülüş tasarımı, kanal tedavisi, ortodonti uygulamaları, uzmanlık eğitimi almış hekimlerimiz tarafından kusursuz şekilde uygulanıyor.
Siz ayrıca dental spa hizmeti veriyorsunuz. Bu hizmeti açar mısınız?
Günümüzde insanlar ciddi anlamda stresli bir hayat geçiriyorlar. Diş hekimi de insanların çok severek, keyifle geldiği bir yer değil. Stres içinde olan ve dentalfobisi olan insanlar için bir çözüm arayışına girdik. Bu anlamda da dental spa gibi bir uygulama oluşturmaya karar verdik. Gündelik streslerden uzaklaştığınız, loş ışıkta, güzel kokuların olduğu bir ortamda, rahat bir koltukta oturduğunuz, reel dünyadan uzaklaşıp sanal gerçeklik gözlüğüyle belki bir orman içinde ya da sahilde yürürken, seçtiğiniz farklı aromalarla (Çilekli, mentollü, naneli vs.) detaylı bir ağız temizliği yapılıyor. Bu aldığınız hizmetin sonunda rahatlamış, dinlenmiş ve ferahlamış şekilde buradan ayrılıyorsunuz. Hem bir sağlık uygulaması hem de bir dinlenme deneyimi diyebiliriz bu uygulama için. Profesyonel bir ağız duşu deneyimi diyebiliriz buna.
Gelelim özel hayatınıza. Hobileriniz nelerdir. Kendinize vakit ayırdığınız dönemde neler yaparsınız. Üniversite öncesinde basketbol oynuyordunuz, buna devam ediyor musunuz?
Basketbola eskisi kadar ağırlık veremiyorum ancak yüzme ve pilates yapmaya özen gösteriyorum. 1.96 boyunda olan bir hekim olarak postürün dik olması ve omurga sağlığı çok önemli. Yüzme ve pilatese haftanın 3 günü vakit ayırıyorum. Çok gürültüyü sevmiyorum. Dünya tatlısı 2 kızımla vakit geçirmeyi çok seviyorum. Biri 11 diğeri 9 yaşında. En mutlu olduğum anlar onlarla vakit geçirdiğim anlar. Kitap okumayı ve çocuklarıma vakit ayırmayı tercih ediyorum.
Tıbbi gelişmeler teknolojiye bağlı olarak inanılmaz hızlı şekilde ilerliyor. Gelecek 10 yıl içinde beklentiniz nedir?
Aslında teknolojinin daha fazla ilerlemesinden ziyade, etik ve ahlaki değerlere daha çok uyan meslektaşlarımızdan oluşan orduyla insanlara güven duygusunu daha çok aşılamak. Bundan 20 yıl önce diş hekimliği denildiği zaman insanların korktuğu, ağrı duyduğu bir hizmet akla geliyordu. Benim hayalim, bundan 20 yıl sonra insanların güvenle gidebildiği, hiçbir ağrı duymadığı bir meslek grubu olmamız. Teknoloji ilerliyor ve biz de gayet keyifli şekilde kullanıyoruz. Ama benim daha çok özen gösterdiğim ve insanların aklına yerleşmesini istediğim şey, güven ve ağrısız, korkusuz bir hizmet almaları.
Eklemek istediğiniz bir şey var mı?
Diş hekimliğinden çekinen insanların korkmadan gelebilecekleri, kullanılan materyallerle doğru hekimlik hizmeti almak isteyen kişilerin gönül rahatlığıyla gelebilecekleri bir marka kurma hayaliyle oluşturduğumuz Cliniqa Dental World’de bunları tam olarak yapmaktayız. Yüzde 100 hasta memnuniyeti, sıfır ağrı iddiasıyla ve başarısıyla hizmetimizi 4 yıldır eksiksiz şekilde vermekteyiz. Bu röportajı okuyan herkesi kliniğimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
